Domande sulla spedizione e consegna

• Come mi devo comportare in caso di danneggiamento durante il trasporto?
  Tutti i pacchi spediti da Bagnoshop sono coperti da assicurazione. Attenzione per aver diritto al risarcimento è fondamentale segnalare il sinistro entro 8 giorni dalla data di consegna.
  
  Procedura di segnalazione
  
  Per effettuare la segnalazione inviare all' indirizzo info@bagnoshop.com n° 2/3 fotografie del prodotto danneggiato e dell'imballo, indicando nell'email il codice ordine e la data di consegna.
• Come verrà spedito il mio ordine?
  Per le spedizioni usiamo corrieri diversi in base al pacco da spedire, il costo della spedizione viene indicato direttamente sul carrello
• Come vengono calcolati i costi di spedizione?
  I costi di spedizioni vengono calcolati in base all'importo dell'ordine:

  Importo ordine	costo della spedizione	Sicilia - Sardegna - Calabria
  da 0 a 99 euro	9 euro	12 euro
  da 99 a 249 euro	14 euro	17 euro
  da 249 a 500 euro	17 euro	22 euro
  oltre 500 euro	22 euro	27 euro

• Come viene imballato il mio pacco?
  Tutti prodotti vengono imballati dalla nostra società, questo per avere la certezza che i vostri prodotti arrivino integri. Vi ricordiamo che ogni prodotto viaggia assicurato fino ad 8 giorni dalla data consegna
  
• Da quando partono i tempi di consegna?

  Ogni articolo in vendita sul sito espone nella sua scheda i tempi di consegna, quest'ultimi partono dal momento in cui è pervenuto il pagamento.

  Esempio ordine con pagamento bonifico bancario:

  1. Aggiungo al carrello domenica 2 giugno un prodotto con tempi di consegna "10 giorni lavorativi"
  2. Effettuo il bonifico martedì 4 giugno
  3. Il pagamento arriva venerdì 7 giugno presso bagnoshop
  4. I giorni 8 e 9 Giugno sono festivi e non vengono calcolati
  5. I 10 giorni lavorativi partono da lunedì 10 giugno e saranno conteggiati nelle seguente modalità

  	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23
  	L	M	M	G	V	S	D	L	M	M	G	V	S	D
  Giorni lavorativi	1	2	3	4	5	X	X	6	7	8	9	10

• Posso ritirare i prodotti direttamente?
  E' possibile ritirare i prodotti direttamente al nostro magazzino che si trova in via Brunelleschi 10, 01033 Civita Castellana (Vt)
  Una volta effettuato l'ordine sarete avvisati telefonicamente e via email quando è possibile venire a ritirare la merce.
  Ci raccomandiamo di non presentarsi al nostro magazzino senza essere stati avvisati che le merce è disponibile.
• Pronta consegna
  Quando sul prodotto è presente la dicitura "Pronta consegna", significa che l'articolo è presente nel nostro magazzino e sarà spedito nelle prossime 24 ore.
• Entro quanto tempo riceverò la merce?
  Su ogni prodotto vengono indicati i tempi di consegna che possono variare da 3 a 40 giorni lavorativi in base alla tipologia dell'articolo.
  - Pronta consegna: i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino e vengono spediti nelle successive 24 ore
  - 10/15/20 giorni lavorativi: Lavabi, sanitari, prodotti decorati a mano, accessori bagno, linea bagno disabili. (questi prodotti non sono disponibili attualmente nel nostro magazzino
  - 40 giorni lavorativi. Sanitari e lavabi colorati. 
• E' possibile avere la consegna al piano?
  Aggiungi i tuoi prodotti al carrello e, al momento di indicare la modalità di spedizione che preferisci, seleziona Consegna al Piano. La consegna al piano prevede un costo aggiuntivo di 20 euro
• Per i paesi Extra Europei le spese doganali sono incluse nei costi di spedizione?
  Le spese doganali per i paesi Extra europei NON sono inclusi nel costo ad eccezione della Svizzera
• Posso aprire i pacchi davanti al corriere?
  Non è possibile aprire i pacchi davanti al corriere, vi ricordiamo che tutti i prodotti sono assicurati fino a 8 giorni successivi dalla data di consegna da eventuali danneggiamenti causati nel trasporto.
• Posso essere avvisato prima della consegna?
  Bagnoshop avvisa i propri clienti con sms ed email al momento della spedizione dell'ordine.
• Spedite anche all'estero?
  Bagnoshop spedisce anche nei seguenti stati:
  
  - Austria
  - Belgio
  - Bulgaria
  - Croazia
  - Danimarca
  - Finlandia
  - Francia
  - Germania
  - Inghilterra
  - Irlanda
  - Lussemburgo
  - Olanda
  - Portogallo
  - Romania
  - Slovenia
  - Spagna
  - Svezia
  - Svizzera
  - Ungheria<
  Per le tariffe di spedizione estere richiedere un preventivo a info@bagnoshop.com